CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALQUILER – VAIVÉN

El presente documento constituye un contrato de adhesión vinculante entre VAIVÉN (en adelante, "El Showroom") y la persona natural o jurídica que contrata el servicio (en adelante, "La Clienta"). Al firmar este documento, realizar el pago del alquiler o retirar la prenda de las instalaciones, La Clienta declara conocer, aceptar y someterse de manera irrevocable a las siguientes cláusulas y condiciones:

PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO

El Showroom otorga en concepto de alquiler temporal a La Clienta una prenda de vestir de diseñador y/o accesorios (en adelante, "La Prenda"), descrita detalladamente en la nota de entrega, recibo o inventario anexo, a cambio del pago de la tarifa de alquiler correspondiente.

SEGUNDA: PROPIEDAD DE LA PRENDA

La Prenda es propiedad exclusiva de El Showroom. El pago de la tarifa de alquiler solo otorga el derecho de uso temporal por el plazo estipulado, sin que en ningún caso suponga la transferencia de la propiedad, derechos sobre la pieza o la opción a compra de la misma.

TERCERA: VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD, DERECHO DE ADMISIÓN Y AJUSTE DE GARANTÍA

Para resguardar la exclusividad y seguridad del inventario, El Showroom aplica políticas estrictas de validación de identidad:

1. Coincidencia de Identidad Digital y Civil: Es requisito obligatorio e indispensable que la identidad civil de La Clienta (Cédula de Identidad o Pasaporte) coincida plenamente con el titular de la cuenta de la red social (Instagram y/o TikTok) a través de la cual se realiza el contacto, reserva o seguimiento del alquiler. El Showroom se reserva el derecho de verificar activamente dicha identidad antes de procesar el servicio.

2. Derecho de Admisión y Reserva: El Showroom se reserva el derecho absoluto de negar el servicio de alquiler a cualquier persona, sin necesidad de justificar su causa, si considera que no cumple con los parámetros de seguridad o el perfil requerido por la marca.

3. Ajuste Discrecional del Depósito: El Showroom queda plenamente facultado para exigir un monto de depósito en garantía superior al estándar establecido si, tras la evaluación del perfil de La Clienta o el valor de La Prenda solicitada, lo considera necesario para mitigar riesgos.

CUARTA: ESTADO DE ENTREGA Y USO ADECUADO

La Clienta declara recibir La Prenda en perfectas condiciones de conservación, limpieza, costura y sin defectos aparentes. La Clienta se compromete a:

1. Utilizar La Prenda exclusivamente para el fin estipulado.

2. Tratar la pieza con el máximo cuidado, protegiéndola de sustancias y entornos que puedan comprometer su tejido o estructura.

3. PROHIBICIÓN ABSOLUTA DEL LAVADO Y PLANCHADO: La Clienta tiene estrictamente prohibido lavar, mandar a lavar, planchar, vaporizar o intentar limpiar La Prenda por cuenta propia o a través de terceros no autorizados. El costo del alquiler ya incluye un servicio de tintorería especializada contratado por El Showroom. Cualquier intento de manipulación de limpieza se considerará una violación grave de este contrato.

QUINTA: POLÍTICA ESTRICTA DE DAÑOS Y PÉRDIDA TOTAL

Si La Prenda sufre daños durante el período de alquiler que comprometan su estética original, su valor comercial o impidan que vuelva a ser alquilada, se declarará PÉRDIDA TOTAL.

1. Casos de Pérdida Total: Se consideran daños irreparables de forma enunciativa mas no limitativa: quemaduras, rasgaduras, roturas del tejido, manchas imposibles de remover por la tintorería especializada (bronceadores, maquillaje corporal, vino tinto, aceites, fluidos), modificaciones o costuras de entalle no autorizadas, y el extravío de la pieza o sus partes.

2. Penalidad, Obligación de Pago y Transferencia de Propiedad: En caso de declararse la Pérdida Total, La Clienta se obliga formal e irrevocablemente a pagar el PRECIO COMPLETO DE VENTA AL PÚBLICO (Retail Price) de La Prenda, fijado por El Showroom según el valor comercial de reposición del diseñador. Al momento en que La Clienta cancele la totalidad del monto adeudado por este concepto, La Prenda objeto del daño pasará a ser propiedad exclusiva de La Clienta, quedando liberada de toda obligación de devolución física hacia El Showroom.

3. Mecanismo de Compensación: Para el cálculo del monto final a pagar se descontará la suma que La Clienta ya haya cancelado por concepto de tarifa de alquiler y el depósito en garantía. El saldo restante deberá ser liquidado de manera inmediata o en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas tras la notificación del daño.

SEXTA: PENALIZACIÓN AUTOMÁTICA POR RETRASO EN LA DEVOLUCIÓN

La Prenda debe ser devuelta rigurosamente en la fecha y hora estipuladas en el documento de alquiler.

1. Ejecución de Penalidad: Cada día calendario de retraso en la devolución generará una penalidad fija e inapelable de VEINTE DÓLARES AMERICANOS ($20.00).

2. Deducción Automática: Dicho monto será descontado y deducido directamente del depósito en garantía por cada día de retraso, sin necesidad de notificación previa, requerimiento ni aviso por parte de El Showroom.

SÉPTIMA: RETRASO CRÍTICO, INCUMPLIMIENTO Y REPORTE COMERCIAL DIGITAL

Si el retraso en la devolución de La Prenda supera los tres (3) días continuos sin que medie una justificación de fuerza mayor debidamente aprobada por escrito por El Showroom, se considerará una infracción contractual grave por retención no autorizada de propiedad ajena.

Ante este escenario, La Clienta acepta y autoriza las siguientes medidas corporativas de resguardo:

1. Reporte en Canales de Difusión y Plataformas Digitales: El Showroom quedará plenamente facultado para publicar el estado de insolvencia e incumplimiento de La Clienta en sus plataformas digitales oficiales, redes sociales (Instagram/TikTok), historias, canales de difusión y bases de datos compartidas del gremio de alquiler de moda, especificando su nombre, cédula y usuario de red social bajo el estatus de "Cuenta en Incumplimiento de Devolución".

2. Liberación de Responsabilidad por Gestión de Cobro: La Clienta reconoce que dicha publicación es una consecuencia informativa legítima de su mora y desatención a los requerimientos del Showroom. Por lo tanto, renuncia a cualquier reclamación posterior por concepto de afectación a la imagen comercial o personal, entendiéndose que la información será retirada inmediatamente una vez que solvente el saldo adeudado o efectúe la reposición de la pieza.

3. Acciones Legales: Esta gestión digital es completamente independiente y no excluye las acciones civiles y penales que El Showroom decida ejercer ante los órganos competentes por la retención indebida del bien.

OCTAVA: ARREGLOS SENCILLOS Y TABLA DE COSTOS DE REPARACIÓN

En caso de que La Prenda sea devuelta con daños menores que no clasifiquen como Pérdida Total pero requieran intervención técnica, La Clienta acepta la aplicación directa y el descuento de su depósito en garantía de los siguientes costos fijos:

• Pérdida o daño de botones / apliques básicos: $10.00 por unidad.

• Costuras idas / descosidos en costuras originales: $15.00 por zona afectada.

• Tiras descosidas o rotas: $25.00 por tira.

• Daño, ruptura o trabado de cierres (cremalleras): $40.00 por reemplazo/reparación.

NOVENA: POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Debido a que la reserva de una pieza impide que otra clienta pueda disponer de ella para la misma fecha, El Showroom establece un cronograma estricto de penalizaciones por cancelación de servicio, calculado en base a los días de anticipación previos a la fecha reservada para el retiro de La Prenda:

1. Cancelación con siete (7) o más días de anticipación: La Clienta tendrá derecho a recibir un reembolso completo (100%) de la totalidad de los montos abonados por concepto de alquiler.

2. Cancelación con menos de siete (7) días y hasta cuarenta y ocho (48) horas de anticipación: La cancelación generará un cargo por penalidad del cincuenta por ciento (50%) sobre el valor total del alquiler contratado. El saldo restante (50%) será reembolsado a La Clienta.

3. Cancelación dentro de las cuarenta y ocho (48) horas previas al retiro: El servicio se considerará completamente no reembolsable. El Showroom retendrá el cien por ciento (100%) del monto pagado por el alquiler de la pieza en concepto de indemnización por costo de oportunidad y bloqueo de inventario.

DÉCIMA: JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para todos los efectos derivados de la interpretación y ejecución del presente contrato, las partes eligen como domicilio exclusivo y competente a la ciudad de Caracas, República Bolivariana de Venezuela, sometiéndose a las leyes vigentes en el territorio nacional.

CONFORMIDAD Y FIRMA

Al estampar su firma, La Clienta ratifica que comprende y acepta el funcionamiento de las deducciones automáticas, las políticas de cancelación y retención de fondos según los plazos establecidos, las causales de rechazo de perfil, la política de transferencia de propiedad por daño total y los protocolos de reporte digital en canales de la marca.